Política de envío
1. generales:
En tiendparacasa estamos comprometidos a brindar a nuestros clientes un servicio de envío rápido y eficiente. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad del producto y confirmación de pago.
2. Tiempos de procesamiento:
Los pedidos se procesan y envían dentro de 1 a 2 días hábiles. No realizamos envíos los fines de semana ni festivos. La hora límite para los pedidos será las 5:00 p. m., hora media de Greenwich.
3. Costos de envío:
El envío es gratuito.
4. Métodos de envío:
Los envíos suelen tardar entre 7 y 14 días en llegar (de lunes a viernes).
5. Seguimiento de envíos:
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear su paquete.
6. Problemas con el envío:
Para cualquier problema con su envío, como retrasos o artículos dañados, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en contactus@tiendparacasa.com o (064) 332 1233. Haremos todo lo posible para resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente.
7. Envío internacional:
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos, impuestos y tasas de importación, que son responsabilidad del cliente. Recomendamos consultar con su oficina de aduanas local para obtener más información.
8. Retrasos y pedidos pendientes:
Si un artículo está agotado, se lo notificaremos inmediatamente. Puede optar por esperar a que el artículo esté disponible, seleccionar un producto alternativo o cancelar su pedido. En caso de retrasos importantes debido a circunstancias imprevistas, lo mantendremos informado y le brindaremos opciones para garantizar que reciba su pedido lo antes posible.
9. Devoluciones y reembolsos:
Para obtener información sobre devoluciones y reembolsos, visite nuestra Política de devoluciones. Nos esforzamos por hacer que el proceso de devolución sea fácil y sin complicaciones para nuestros clientes.
10. Embalaje y manipulación:
Tenemos mucho cuidado al empaquetar sus artículos para garantizar que lleguen de manera segura. Si recibe un paquete dañado, comuníquese con nosotros de inmediato con fotografías del daño para que podamos solucionar el problema rápidamente.
11. Solicitudes especiales:
Si tiene alguna solicitud especial de envío o instrucciones, háganoslo saber al momento de realizar su pedido. Haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.
12. Información de contacto:
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, comuníquese con nosotros a:
Correo electrónico: contactus@tiendparacasa.com
Teléfono: (064) 332 1233
Dirección: 451 Wall Street, Italia
Gracias por elegir tiendparacasa. ¡Apreciamos su negocio y esperamos servirle!